Nutzungsbedingungen für WerkLoh
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Besuche, Bestellvorgänge und Dienstleistungen, die über die unter der Domain werkloh.com erreichbare Plattform angeboten werden. Betreiber des Angebots ist WerkLoh, ansässig unter der Anschrift Gewerbegebiet Nord 12, 30179 Hannover. Mit dem Zugriff auf das Angebot erkennen Sie die nachstehenden Regelungen als verbindlich an, gleich ob Sie als Gast stöbern oder ein Kundenkonto besitzen.
Für schriftliche Korrespondenz, Rückfragen zu Ihrem Vertragsverhältnis oder sonstige Anliegen erreichen Sie uns unter der elektronischen Postadresse [email protected]. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher und Unternehmer mit gewöhnlichem Aufenthalt oder Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
2. Kontoerstellung und Pflichten des Nutzers
Um den vollen Umfang unserer Baumarkt-Plattform zu nutzen, können Sie ein persönliches Kundenkonto anlegen. Die dafür erforderlichen Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß zu hinterlegen. Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und jeden unbefugten Zugriff unverzüglich unter [email protected] zu melden. Für sämtliche unter Ihrem Konto vorgenommenen Handlungen haften Sie, sofern Ihnen ein Verschulden zur Last fällt.
WerkLoh behält sich vor, Konten bei missbräuchlicher Nutzung, Falschangaben oder Verstoß gegen anwendbares Recht ohne Vorankündigung zu sperren. Ein Anspruch auf Eröffnung oder Aufrechterhaltung eines Kontos besteht nicht. Die Nutzung automatisierter Zugriffsmechanismen, Skripte oder Crawler ist untersagt, es sei denn, eine gesonderte schriftliche Freigabe liegt vor.
3. Vertragsschluss und Preise
Die Darstellung von Artikeln im Shop begründet noch kein rechtlich bindendes Angebot. Erst mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Ein Vertrag kommt zustande, sobald WerkLoh den Eingang Ihrer Bestellung mittels gesonderter Auftragsbestätigung annimmt oder spätestens mit der Auslieferung der Ware.
Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich, falls nicht anders gekennzeichnet, zuzüglich der gesondert berechneten Versandkosten. Bis zum Vertragsschluss bleiben Preisirrtümer und Änderungen der Verfügbarkeit vorbehalten.
4. Zahlungsmodalitäten und Haftungsgrenze im Zahlungsverkehr
Die Abwicklung sämtlicher Zahlungsvorgänge erfolgt über externe, nach den branchenüblichen Sicherheitsstandards zertifizierte Zahlungsdienstleister. Diese Dienstleister unterliegen strengen Datensicherheitsanforderungen, die den Schutz Ihrer Zahlungsinformationen gewährleisten. WerkLoh selbst erfasst, speichert oder verarbeitet zu keinem Zeitpunkt vollständige Karten- oder Kontoinformationen. Wir erhalten lediglich die für die Bestellbearbeitung notwendigen Transaktionsbestätigungen.
Unsere Verantwortlichkeit für den Zahlungsfluss ist auf die Weiterleitung an den Zahlungsdienstleister beschränkt. Für Ausfälle, Verzögerungen oder Sicherheitslücken, die in der Sphäre des Dienstleisters oder des von Ihnen genutzten Instituts liegen, können wir nicht einstehen. Beanstandungen oder Rückbuchungsersuchen richten sich nach den jeweils maßgeblichen Regeln des von Ihnen gewählten Zahlungsverfahrens. WerkLoh wird im Rahmen des Zumutbaren an einer Klärung mitwirken, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Entscheidungen, die der Zahlungsdienstleister autonom trifft. Das Spektrum angebotener Zahlungsverfahren kann sich jederzeit ändern, ohne dass daraus Ansprüche gegen uns erwachsen.
5. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb Deutschlands. Versandkosten, Lieferfristen und etwaige Beschränkungen entnehmen Sie bitte unseren gesonderten Versand- und Retoureninformationen, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Kommt es zu Lieferschwierigkeiten, setzen wir Sie unverzüglich in Kenntnis und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.
Geht die Ware auf dem Transportweg unter oder wird beschädigt, trägt, sofern Sie als Verbraucher handeln, das Transportrisiko WerkLoh. Handeln Sie als Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister auf Sie über.
6. Widerrufsrecht und freiwillig erweiterte Rückgabefrist
Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung an [email protected] oder an die eingangs genannte Postanschrift.
Über dieses gesetzliche Recht hinaus gewährt WerkLoh eine verlängerte Rückgabefrist von insgesamt fünfunddreißig Tagen ab Warenerhalt. Diese Erweiterung stellt eine rein freiwillige Serviceleistung dar, die Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte unberührt lässt und zusätzlich zu diesen besteht. Einzelheiten zu Rücksendekosten, Ausschlussgründen und der konkreten Abwicklung entnehmen Sie bitte unseren Versand- und Retoureninformationen. Machen Sie vom Widerrufs- oder Rückgaberecht Gebrauch, sind die Waren originalverpackt, unbenutzt und vollständig zurückzusenden.
7. Mängelgewährleistung und gesetzliche Konformitätsvermutung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften der Bundesrepublik Deutschland. Innerhalb von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware haben Sie Ansprüche auf Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung sowie Schadensersatz, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Treten im ersten Jahr nach Lieferung Mängel auf, wird vermutet, dass diese bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden, sofern diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
Bei gebrauchten Artikeln kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt sein, sofern Sie als Verbraucher gesondert darauf hingewiesen wurden. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist grundsätzlich ein Jahr, die Mängelrüge hat unverzüglich zu erfolgen.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von WerkLoh. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder anderweitige Verfügung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
9. Geistiges Eigentum und Nutzungsbeschränkungen
Sämtliche auf werkloh.com veröffentlichten Inhalte – darunter Texte, Produktbilder, Grafiken, Datenbankwerke, Marken, Logos und Software – sind geistiges Eigentum von WerkLoh oder werden mit Erlaubnis der jeweiligen Rechteinhaber genutzt. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist es untersagt, diese Inhalte ganz oder in Teilen zu reproduzieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder zu bearbeiten. Dies umfasst auch die Übernahme in Frameworks, Kataloge oder Preissuchmaschinen, sofern es sich nicht um gesetzlich erlaubte Nutzungen handelt.
10. Haftungsbeschränkung
WerkLoh haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung von wesentlicher Bedeutung ist und auf deren Erfüllung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Voranstehende Regelungen gelten gleichermaßen für unsere Erfüllungsgehilfen.
11. Streitbeilegung und Online-Streitbeilegungsplattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit, erreichbar unter der in den einschlägigen EU-Verordnungen genannten Internetadresse (sog. OS-Plattform). WerkLoh ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern dem keine anderslautende vertragliche Vereinbarung oder zwingende gesetzliche Regelung entgegensteht.
12. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Einzelheiten zu Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten, insbesondere im Rahmen der Bestellabwicklung und des Kundenkontos, finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die einen integrierenden Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen darstellt.
13. Rechtswahl und Gerichtsstand
Auf die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und WerkLoh findet deutsches Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben von dieser Rechtswahl unberührt. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen ist Hannover.
14. Änderungen der Nutzungsbedingungen und Salvatorische Klausel
WerkLoh behält sich das Recht vor, diese Bedingungen mit Wirkung für zukünftige Geschäftsvorfälle zu ändern. Bei laufenden Vertragsverhältnissen werden Änderungen nur vorgenommen, soweit diese für Sie zumutbar sind und das Vertragsgefüge nicht wesentlich verändern. Über Anpassungen informieren wir Sie in geeigneter Form; Ihr Schweigen gilt als Zustimmung, sofern Sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist widersprechen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Klausel am nächsten kommt.
Stand: Letzte Aktualisierung Mai 2025